Question 1

¿Cuánto tarda en estar listo?

Accepted Answer

Hoy mismo. Abre su cuenta, carga su primer paciente y documenta su primera consulta en minutos. Sin instalación, sin equipo de IT, sin espera.

Question 2

¿Y si tengo mis pacientes en Excel o cuadernos?

Accepted Answer

Le ayudamos con la migración cuando usted lo decida. Es opcional y gratuita — no necesita esperarla para arrancar. Puede empezar con pacientes nuevos hoy y migrar los antiguos el fin de semana.

Question 3

¿Necesito computadora nueva o servidor?

Accepted Answer

No. Mediclic corre en el navegador. Chrome, Safari, Edge. Desde laptop, tablet o celular. Cero instalación.

Question 4

¿Puedo exportar mis datos si cancelo?

Accepted Answer

Sí. Puede exportar listados de pacientes y la historia clínica de cada paciente.

Question 5

¿Cuánto tiempo toma aprender a usarlo?

Accepted Answer

10 minutos para atender a su primer paciente. 2 días para dominar plantillas y reportes. La interfaz está pensada para que un médico que ya usa WhatsApp pueda usar Mediclic.

Question 6

¿Incluye telemedicina?

Accepted Answer

Puede atender consultas virtuales y documentarlas en el mismo expediente, con receta firmada digitalmente y envío al paciente por correo. La videollamada la define usted, con la herramienta que ya use. La videollamada integrada al expediente está en desarrollo: si le interesa implementarla en su clínica, escríbanos a info@mediclic.org.

Question 7

¿Qué farmacias soportan las recetas?

Accepted Answer

14 cadenas LATAM con 38,779 sinónimos de medicamentos cruzados. La receta llega con la nomenclatura que cada farmacia reconoce. El paciente recoge sin confusión.

Question 8

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Mediclic usa cifrado en tránsito y para los archivos almacenados, servidores en Guatemala y respaldos periódicos. La transcripción se realiza primero en equipos en Guatemala y, si no están disponibles, en un proveedor en la nube en EE. UU.

Question 9

¿Hay período de prueba?

Accepted Answer

Sí. Dura 14 días e incluye hasta 15 historias clínicas generadas con IA, sin pedirle tarjeta. Se activa con un código que le entrega el equipo de Mediclic: pídalo desde la página de contacto o por WhatsApp. Durante la prueba elige su plan cuando quiera; si opta por uno mensual, el primer mes tiene 20% de descuento (los anuales ya traen su propio descuento). Si termina sin elegir plan, su cuenta se pausa con todos los datos conservados: al elegir un plan, vuelve todo.

Question 10

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

Hay planes mensuales y anuales según el tamaño de su consultorio o clínica, desde el tier esencial. Los precios completos los ve al entrar al sistema: se muestran en dólares y se cobran en quetzales a una tasa fija. Y antes de pagar puede probar el sistema gratis 14 días.

Question 11

¿Puedo cambiar de plan o cancelar cuando quiera?

Accepted Answer

Sí. Cada clínica lo hace por su cuenta desde «Mi Suscripción», en cualquier momento y sin hablar con soporte. Un cambio a un plan mayor cobra solo la diferencia de los días que quedan; un cambio a un plan menor rige desde la siguiente renovación. No paga dos veces el mismo período.

Question 12

¿Qué pasa si mi asistente no es tech-savvy?

Accepted Answer

La interfaz está pensada para simplicidad. Si ella ya usa WhatsApp, ya puede usar Mediclic. Tenemos soporte en español para resolver cualquier duda en horario laboral GT.

Question 13

¿Mediclic usa inteligencia artificial?

Accepted Answer

Sí. Mediclic incorpora 6 módulos de inteligencia artificial clínica: (1) sugerencias de diagnóstico CIE-11 sobre el resumen de la consulta, (2) calculadora pediátrica auditada que sugiere dosis dentro de rango etario sobre 14,059 medicamentos, (3) transcripción del audio de la consulta a texto estructurado, (4) extracción automática de problemas y plan WEED desde el audio, (5) banderas rojas clínicas (22 reglas: STEMI, ACV, sepsis, ATLS, PALS, IMCI), (6) plantillas de informes con cierre automático. Toda la IA opera con el médico siempre en control: cada sugerencia es revisable y editable antes de guardarse.

Question 14

¿Qué modelos de IA usa Mediclic y dónde se procesa la información?

Accepted Answer

Mediclic usa una cadena de modelos con failover automático: GPT-5, Claude Sonnet, Gemini y modelos locales. La elección del modelo depende del costo y la disponibilidad. El contenido que usted decide procesar se envía cifrado a proveedores y puede incluir datos identificables. La transcripción se realiza primero en equipos en Guatemala y, si no están disponibles, en un proveedor en la nube en EE. UU.

Question 15

¿La IA reemplaza al médico?

Accepted Answer

No. La IA en Mediclic es asistencia, no decisión. Cada sugerencia (diagnóstico CIE-11, dosis pediátrica, plan terapéutico, banderas rojas) se presenta al médico para que la revise, edite o descarte. La firma digital de la receta y el diagnóstico final son del médico. El médico siempre es responsable y siempre tiene el control. Mediclic está diseñado para devolverle tiempo de pantalla para que mire al paciente, no para automatizar su juicio clínico.

Question 16

¿Mis datos clínicos están seguros con la IA?

Accepted Answer

Mediclic usa cifrado en tránsito y para los archivos almacenados, servidores en Guatemala y respaldos periódicos. El contenido que usted decide procesar se envía cifrado a proveedores y puede incluir datos identificables. Puede exportar listados de pacientes y la historia clínica de cada paciente.

Question 17

¿Cómo se compara Mediclic con otros sistemas médicos en Guatemala?

Accepted Answer

Mediclic está hecho específicamente para Guatemala y Latinoamérica, no es un EMR importado traducido. Diferencias clave: (1) catálogo de 14 farmacias LATAM con 38,779 sinónimos cruzados (la receta llega con el SKU correcto a la farmacia local), (2) CIE-11 con 2,923 sinónimos en español incluyendo acrónimos guatemaltecos (DM2, EPOC, HTA, ACV), (3) calculadora pediátrica auditada sobre 14,059 medicamentos, (4) activación inmediata sin proyecto de implementación, (5) IA integrada en el flujo clínico, no como módulo aparte caro. Active una demo y compárelo usted mismo en su propio caso.

Mediclic vs los demás

Mediclic vs Doctoralia

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