Su expediente, protegido.
Cifrado moderno, respaldos periódicos, control de acceso por rol y cumplimiento de la normativa local. Así cuidamos la información de sus pacientes.
Última actualización: abril de 2026.
En tránsito y en archivos almacenados
Toda la comunicación con Mediclic viaja sobre TLS 1.2 o superior con suites modernas. Los archivos almacenados se cifran, y los secretos (tokens y credenciales) viven en un almacén separado con control de acceso estricto.
Periódicos y fuera de sitio
Los servidores principales están en Guatemala y se mantienen respaldos periódicos adicionales en México.
Por rol y por clínica
Cada usuario ve solo lo que le corresponde según su rol (médico, asistente, administrador, paciente). Las clínicas mantienen una separación lógica entre sí. El sistema está diseñado para que ningún médico vea pacientes de otra clínica.
Log inmutable de cada acción
Registramos quién consultó qué, cuándo y desde dónde. El log es inmutable y consultable por el administrador de cada clínica. Útil para auditorías internas, externas y solicitudes de pacientes.
CIE-10 y CIE-11 en paralelo
Mantenemos CIE-10 como sistema primario para reportería institucional y CIE-11 disponible como complemento clínico, con 26,322 mapeos oficiales OMS entre ambos estándares. Sus notas quedan con dual-coding desde el primer día — listas para el presente y preparadas para la transición.
Medidas complementarias
Mediclic combina cifrado en tránsito y de archivos almacenados, control de acceso por rol, registros de actividad y respaldos periódicos.
Preguntas frecuentes.
- ¿Dónde se alojan los datos?
- Los servidores principales están en Guatemala y se mantienen respaldos periódicos adicionales en México. El contenido que usted decide procesar con IA puede enviarse cifrado a proveedores en EE. UU. y Singapur.
- ¿Qué hago si sospecho un incidente de seguridad?
- Escríbanos a info@mediclic.org con el asunto "Seguridad" y los detalles disponibles. Atendemos estos reportes con prioridad.
- ¿Tienen programa de divulgación responsable?
- Si encuentra una vulnerabilidad, escríbanos con los detalles técnicos. Valoramos los reportes responsables y los atendemos con prioridad.
- ¿Me firman un DPA (Data Processing Agreement)?
- Si su institución necesita un acuerdo de tratamiento de datos, escríbanos a soporte@mediclic.org con sus requisitos.