1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar los servicios, plataforma o software de Mediclic (en adelante, "Mediclic" o "el Servicio"), aceptás estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, por favor no utilices el Servicio.
2. Descripción del Servicio
Mediclic es una plataforma de software como servicio (SaaS) que provee a profesionales de la salud herramientas de expediente electrónico, recetas digitales, diagnósticos en CIE-10 / CIE-11, calculadoras clínicas y comunicación con pacientes. El Servicio está dirigido a clínicas, consultorios y médicos que operan en Guatemala y Latinoamérica.
3. Uso Aceptable
Te comprometés a utilizar Mediclic únicamente para fines legales, clínicos y éticos. Está prohibido: (a) intentar acceder a datos de pacientes o médicos a los que no tenés autorización; (b) revender, sublicenciar o replicar el Servicio sin autorización escrita; (c) subir contenido malicioso, ilegal o que infrinja derechos de terceros; (d) utilizar el Servicio para el ejercicio de medicina sin la licencia correspondiente otorgada por las autoridades competentes.
4. Cuentas y Credenciales
Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta se presume realizada por vos. Debés notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
5. Datos del Paciente
Vos, como profesional o institución de salud, sos el responsable del tratamiento (data controller) de la información clínica de tus pacientes. Mediclic actúa como encargado de tratamiento (data processor) y aplica controles técnicos y organizativos razonables para proteger esta información. Los detalles se encuentran en nuestra Política de Privacidad y en la sección de Seguridad.
6. Suscripción y Pagos
Algunos planes de Mediclic requieren suscripción paga. Los precios, ciclos de facturación y detalles se comunican al momento de la contratación. La falta de pago puede llevar a la suspensión del Servicio, previo aviso razonable. Los reintegros se procesan únicamente según lo detallado en la política de cancelación vigente al momento de la contratación.
7. Propiedad Intelectual
El software, la marca, el diseño y todo el contenido original de Mediclic son propiedad de la empresa o sus licenciantes. El uso del Servicio no transfiere derechos de propiedad intelectual. Los datos clínicos que ingresás permanecen de tu propiedad (y de tu paciente, según la ley aplicable).
8. Limitación de Responsabilidad
Mediclic es una herramienta de apoyo al criterio médico. Las decisiones clínicas son responsabilidad exclusiva del profesional usuario. En ningún caso Mediclic, sus afiliadas o empleados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de ingresos, reputación o datos, más allá del monto efectivamente pagado por el cliente en los 12 meses previos al evento que generó el reclamo.
9. Disponibilidad del Servicio
Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible 24/7 con respaldos diarios, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Las ventanas de mantenimiento programado se anuncian con antelación cuando es posible.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos de tiempo en tiempo. Los cambios sustanciales se notifican por correo electrónico o desde la plataforma con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del Servicio después de una modificación constituye aceptación de los nuevos Términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa que surja en relación con el Servicio se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala, salvo pacto en contrario por escrito.
12. Contacto Legal
Para cualquier consulta sobre estos Términos escribinos a info@mediclic.org o desde la página de contacto.