¿Cuánto tarda en estar listo?

Hoy mismo. Abrís cuenta, cargás tu primer paciente y documentás tu primera consulta en minutos. Sin instalación, sin equipo de IT, sin espera.

¿Y si tengo mis pacientes en Excel o cuadernos?

Te ayudamos con la migración cuando vos quieras. Es opcional y gratuita — no necesitás esperarla para arrancar. Podés empezar con pacientes nuevos hoy y migrar los antiguos el fin de semana.

¿Necesito computadora nueva o servidor?

No. Mediclic corre en el navegador. Chrome, Safari, Edge. Desde laptop, tablet o celular. Cero instalación.

¿Puedo exportar mis datos si cancelo?

Sí, en cualquier momento. Un clic y te llevás PDFs de todas las recetas, CSV de pacientes, JSON estructurado. Son tus datos, siempre.

¿Cuánto tiempo toma aprender a usarlo?

10 minutos para atender tu primer paciente. 2 días para dominar plantillas y reportes. La interfaz está pensada para que un médico que ya usa WhatsApp pueda usar Mediclic.

¿Incluye telemedicina?

Sí. Podés hacer consultas virtuales desde el mismo expediente, con receta firmada digitalmente y envío al paciente por email. El audio de la consulta se procesa de forma privada dentro de Guatemala para que los datos clínicos no salgan del país.

¿Qué farmacias soportan las recetas?

14 cadenas LATAM con 38,779 sinónimos de medicamentos cruzados. La receta llega con la nomenclatura que cada farmacia reconoce. El paciente recoge sin confusión.

¿Mis datos están seguros?

Cifrado SSL en tránsito, cifrado en reposo, servidores en Guatemala, backups diarios. El audio de las transcripciones puede procesarse localmente en tu equipo sin salir de tu consultorio.

Los planes se activan inmediatamente al suscribirte. Arrancan desde el tier esencial e incluyen consultas, expediente, recetas y calculadora de dosis. Podés ver todos los planes y elegir el que mejor se adapta a tu consultorio al entrar al sistema.

¿Qué pasa si mi asistente no es tech-savvy?

La interfaz está pensada para simplicidad. Si ella ya usa WhatsApp, ya puede usar Mediclic. Tenemos soporte en español para resolver cualquier duda en horario laboral GT.

¿Mediclic usa inteligencia artificial?

Sí. Mediclic incorpora 6 módulos de inteligencia artificial clínica: (1) sugerencias de diagnóstico CIE-11 sobre el resumen de la consulta, (2) calculadora pediátrica auditada que sugiere dosis dentro de rango etario sobre 14,059 medicamentos, (3) transcripción del audio de la consulta a texto estructurado, (4) extracción automática de problemas y plan WEED desde el audio, (5) banderas rojas clínicas (22 reglas: STEMI, ACV, sepsis, ATLS, PALS, IMCI), (6) plantillas de informes con cierre automático. Toda la IA opera con el médico siempre en control: cada sugerencia es revisable y editable antes de guardarse.

¿Qué modelos de IA usa Mediclic y dónde se procesa la información?

Mediclic usa una cadena de modelos con failover automático: GPT-5, Claude Sonnet, Gemini, modelos locales. La elección del modelo se decide por costo y disponibilidad, no por afinidad con un proveedor. La transcripción de audio se procesa de forma privada dentro de Guatemala (servidor MacWhisper local-first con fallback en nube privada GT). Los datos clínicos no se usan para entrenar modelos de terceros — vivimos del producto, no de tus datos.

¿La IA reemplaza al médico?

No. La IA en Mediclic es asistencia, no decisión. Cada sugerencia (diagnóstico CIE-11, dosis pediátrica, plan terapéutico, banderas rojas) se presenta al médico para que la revise, edite o descarte. La firma digital de la receta y el diagnóstico final son del médico. El médico siempre es responsable y siempre tiene el control. Mediclic está diseñado para devolverte tiempo de pantalla para que mires al paciente, no para automatizar tu juicio clínico.

¿Mis datos clínicos están seguros con la IA?

Sí. Cifrado SSL en tránsito, cifrado en reposo, servidores en Guatemala, backups diarios en dos data centers redundantes. La transcripción de audio puede procesarse localmente en tu equipo sin salir del consultorio. Los proveedores de IA externos solo reciben fragmentos de texto despersonalizados cuando es necesario, y nunca el dataset completo del paciente. Cumplimos con buenas prácticas de privacidad médica y vos sos el dueño de los datos: exportás todo en cualquier momento.

¿Cómo se compara Mediclic con otros sistemas médicos en Guatemala?

Mediclic está hecho específicamente para Guatemala y Latinoamérica, no es un EMR importado traducido. Diferencias clave: (1) catálogo de 14 farmacias LATAM con 38,779 sinónimos cruzados (la receta llega con el SKU correcto a la farmacia local), (2) CIE-11 con 2,923 sinónimos en español incluyendo acrónimos guatemaltecos (DM2, EPOC, HTA, ACV), (3) calculadora pediátrica auditada sobre 14,059 medicamentos, (4) activación inmediata sin proyecto de implementación, (5) IA integrada en el flujo clínico, no como módulo aparte caro. Activá una demo y comparalo vos mismo en tu propio caso.

Comparativa auditada · 2026-04-30

Mediclic vs Reservo

Reservo (reservo.cl) es una plataforma chilena con presencia oficial en 12 países LATAM: CL, AR, CO, VE, PE, EC, UY, PA, MX, BO, ES y GT. Su producto es multi-vertical: salud, psicología, dental, estética y peluquerías. Reservo declara 500+ clientes, USD 30M en ventas gestionadas y 1M citas online. Mediclic está enfocado exclusivamente en el segmento médico-clínico con IA: seis módulos clínicos integrados, calculadora pediátrica auditada, dual-coding CIE-10+CIE-11, firma criptográfica de recetas. La pregunta no es solo "cuál es mejor" sino "¿necesitás multi-vertical o especialización médica con IA?".

Comparativa con 23 funciones organizadas en 7 categorías. Datos verificados al 2026-04-30 contra fuentes oficiales: reservo.cl, reservo.cl, www.mediclic.org. Símbolos: ✅ confirmado · ⚠️ parcial · ⚪ no mencionado en sitio oficial · ❌ confirmado como ausente.

Nota editorial: ⚪ "no mencionado" significa que la información no está publicada en la web oficial al momento de la auditoría — no significa necesariamente que la función no exista. Si Reservo ofrece alguna función que no aparece en su sitio público, contactá a tu representante para validarlo.

Tipo de producto

Función	Mediclic	Reservo
Categoría principal	EMR + IA clínica + telemedicina (foco médico)	Plataforma multi-vertical: agenda + EMR + finanzas (médico, dental, estética, peluquería)
Especialización	✅ Especializado en medicina (clínicas privadas)	⚠️ No-especializado (médico es uno de varios verticales)
Empresa / origen	Hecho en Guatemala	Reservo — origen Chile
Presencia GT confirmada	✅ Producto local, soporte horario GT	✅ Guatemala en lista oficial de 12 países
Tracción declarada	Cliente target: clínicas privadas GT/LATAM	500+ clientes, USD 30M ventas gestionadas, 1M citas online (autodeclarado)

Expediente clínico

Función	Mediclic	Reservo
Historia clínica electrónica multi-sección	✅ 12 secciones editables, dual CIE-10 + CIE-11	✅ EMR personalizable (estructura específica no detallada)
Diagnósticos CIE-11	✅ 37,052 códigos + 2,923 sinónimos español	⚪ No mencionado en su sitio
Calculadora pediátrica auditada	✅ 14,059 medicamentos, 7 franjas etarias	⚪ No mencionado (foco multi-vertical)
Recetas con firma criptográfica	✅ SHA-256+HMAC, doble QR	✅ Recetas electrónicas (firma criptográfica no especificada)
Catálogo de farmacias LATAM	✅ 14 cadenas, 38,779 sinónimos	⚪ No mencionado
Banderas rojas clínicas	✅ 22 reglas (STEMI, ACV, sepsis, ATLS, PALS, IMCI)	⚪ No mencionado

Inteligencia artificial

Función	Mediclic	Reservo
IA clínica integrada	✅ 6 módulos sin costo extra	⚪ Reservo no menciona IA clínica en su sitio público

Funciones multi-vertical (no médicas)

Función	Mediclic	Reservo
Estética / Spa / Peluquería	❌ No es el target — Mediclic es solo médico	✅ Verticales soportados oficialmente
Comisiones a profesionales	⚪ No es foco	✅ Sistema de comisiones incluido
Dashboards multi-vertical	⚪ No aplica	✅ Dashboards y reportes multi-vertical

Telemedicina y agenda

Función	Mediclic	Reservo
Agenda online + reservas	✅ Email	✅ Agenda online (canal específico no detallado)
Videoconsulta integrada al expediente	✅ Mismo expediente, transcripción + receta firmada	⚪ Sitio menciona EMR + agenda, telemedicina específica no destacada en home

Datos y privacidad

Función	Mediclic	Reservo
Servidores en Guatemala	✅	⚪ Origen Chile, ubicación servidores no detallada
Procesamiento de audio en GT	✅ Local-first dentro de Guatemala	⚪ No aplica si no transcribe
Política sobre datos para entrenar IA	✅ Explícita: NO se usa para entrenar terceros	⚪ No mencionado
Exportación completa de datos	✅ Un clic — JSON + PDFs	⚪ No documentado

Activación y costo

Función	Mediclic	Reservo
Plan inicial mensual	Tier esencial — todos los módulos IA incluidos	⚪ Precios no públicos en su sitio
Activación	✅ El mismo día	⚪ No detallado en sitio público

Resumen: ¿cuál te conviene?

Mediclic es mejor opción si: tu clínica es 100% médica y querés IA clínica especializada (diagnóstico CIE-11, calculadora pediátrica, transcripción + WEED, banderas rojas), firma criptográfica en recetas, dual coding CIE-10+CIE-11 con sinónimos guatemaltecos, catálogo de 14 farmacias LATAM.

Reservo es mejor opción si: tu negocio es multi-vertical (combina servicios médicos con estética, spa, peluquería) o tu prioridad es agenda online robusta + sistema de comisiones a profesionales en una plataforma única que cubre todo. Reservo tiene foco multi-vertical claro y presencia LATAM amplia.

Lo más común: tiene sentido si tenés un complejo médico-estético: Mediclic para la parte clínica con IA, Reservo para la parte estética/spa con sus dashboards multi-vertical. Validá integración antes de comprometer.

Sobre esta comparativa: Mediclic mantiene esta página actualizada con verificaciones contra fuentes oficiales. Si encontrás un dato desactualizado o incorrecto, escribinos a info@mediclic.org y lo corregimos. Esta página NO reemplaza el análisis directo del producto: te animamos a probar ambos y decidir según tu caso.

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Preguntas frecuentes

¿Reservo opera oficialmente en Guatemala?

Sí. Reservo lista Guatemala explícitamente entre los 12 países donde opera (CL, AR, CO, VE, PE, EC, UY, PA, MX, BO, ES, GT). Su origen es chileno, con tracción autodeclarada de 500+ clientes y 1 millón de citas online gestionadas en LATAM.

¿Reservo es solo para médicos?

No. Reservo es multi-vertical: además de salud (médico + psicología + dental), también soporta estética, spa y peluquería. Eso es ventaja si tu negocio es multi-vertical pero puede ser desventaja si necesitás funciones específicas de medicina (como calculadora pediátrica auditada o dual coding CIE-10+CIE-11) que un producto multi-vertical no prioriza.

¿Cuál es la principal diferencia entre Mediclic y Reservo?

Especialización. Mediclic está enfocado 100% en medicina con IA clínica integrada: diagnóstico CIE-11, calculadora pediátrica auditada, transcripción de consultas, banderas rojas, firma criptográfica de recetas, catálogo de 14 farmacias LATAM. Reservo es una plataforma multi-vertical (médico, dental, estética, peluquería) con foco en agenda online + reservas + comisiones, sin IA clínica al 2026-04. La elección depende de si querés especialización clínica con IA o amplitud multi-vertical.

¿Reservo tiene IA?

Su sitio público al 30 de abril de 2026 NO menciona IA clínica (sugerencia diagnóstica, transcripción audio, calculadora con explicación). Si Reservo agrega IA en el futuro, actualizaremos esta comparativa. Mediclic incluye 6 módulos de IA clínica sin costo adicional.

Tengo una clínica con servicios médicos + estética. ¿Cuál uso?

Si los servicios médicos son críticos (consultas pediátricas con dosis auditadas, recetas firmadas con farmacia, diagnósticos CIE-11), Mediclic para la parte clínica + Reservo para la estética/spa puede tener sentido. Si los servicios médicos son secundarios o consultas simples, Reservo solo puede alcanzar. Probá ambos antes de decidir.

¿Reservo publica precios?

No al 30 de abril de 2026. Su sitio dirige a solicitar demo / cotización. Mediclic tampoco publica precios en home pero los enviamos al solicitar demo. Te recomendamos pedirles cotización a ambos para tu caso específico.