Question 1

¿Cuánto tarda en estar listo?

Accepted Answer

Hoy mismo. Abrís cuenta, cargás tu primer paciente y documentás tu primera consulta en minutos. Sin instalación, sin equipo de IT, sin espera.

Question 2

¿Y si tengo mis pacientes en Excel o cuadernos?

Accepted Answer

Te ayudamos con la migración cuando vos quieras. Es opcional y gratuita — no necesitás esperarla para arrancar. Podés empezar con pacientes nuevos hoy y migrar los antiguos el fin de semana.

Question 3

¿Necesito computadora nueva o servidor?

Accepted Answer

No. Mediclic corre en el navegador. Chrome, Safari, Edge. Desde laptop, tablet o celular. Cero instalación.

Question 4

¿Puedo exportar mis datos si cancelo?

Accepted Answer

Sí, en cualquier momento. Un clic y te llevás PDFs de todas las recetas, CSV de pacientes, JSON estructurado. Son tus datos, siempre.

Question 5

¿Cuánto tiempo toma aprender a usarlo?

Accepted Answer

10 minutos para atender tu primer paciente. 2 días para dominar plantillas y reportes. La interfaz está pensada para que un médico que ya usa WhatsApp pueda usar Mediclic.

Question 6

¿Incluye telemedicina?

Accepted Answer

Sí. Podés hacer consultas virtuales desde el mismo expediente, con receta firmada digitalmente y envío al paciente por email. El audio de la consulta se procesa de forma privada dentro de Guatemala para que los datos clínicos no salgan del país.

Question 7

¿Qué farmacias soportan las recetas?

Accepted Answer

14 cadenas LATAM con 38,779 sinónimos de medicamentos cruzados. La receta llega con la nomenclatura que cada farmacia reconoce. El paciente recoge sin confusión.

Question 8

¿Mis datos están seguros?

Accepted Answer

Cifrado SSL en tránsito, cifrado en reposo, servidores en Guatemala, backups diarios. El audio de las transcripciones puede procesarse localmente en tu equipo sin salir de tu consultorio.

Question 9

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

Los planes se activan inmediatamente al suscribirte. Arrancan desde el tier esencial e incluyen consultas, expediente, recetas y calculadora de dosis. Podés ver todos los planes y elegir el que mejor se adapta a tu consultorio al entrar al sistema.

Question 10

¿Qué pasa si mi asistente no es tech-savvy?

Accepted Answer

La interfaz está pensada para simplicidad. Si ella ya usa WhatsApp, ya puede usar Mediclic. Tenemos soporte en español para resolver cualquier duda en horario laboral GT.

Question 11

¿Mediclic usa inteligencia artificial?

Accepted Answer

Sí. Mediclic incorpora 6 módulos de inteligencia artificial clínica: (1) sugerencias de diagnóstico CIE-11 sobre el resumen de la consulta, (2) calculadora pediátrica auditada que sugiere dosis dentro de rango etario sobre 14,059 medicamentos, (3) transcripción del audio de la consulta a texto estructurado, (4) extracción automática de problemas y plan WEED desde el audio, (5) banderas rojas clínicas (22 reglas: STEMI, ACV, sepsis, ATLS, PALS, IMCI), (6) plantillas de informes con cierre automático. Toda la IA opera con el médico siempre en control: cada sugerencia es revisable y editable antes de guardarse.

Question 12

¿Qué modelos de IA usa Mediclic y dónde se procesa la información?

Accepted Answer

Mediclic usa una cadena de modelos con failover automático: GPT-5, Claude Sonnet, Gemini, modelos locales. La elección del modelo se decide por costo y disponibilidad, no por afinidad con un proveedor. La transcripción de audio se procesa de forma privada dentro de Guatemala (servidor MacWhisper local-first con fallback en nube privada GT). Los datos clínicos no se usan para entrenar modelos de terceros — vivimos del producto, no de tus datos.

Question 13

¿La IA reemplaza al médico?

Accepted Answer

No. La IA en Mediclic es asistencia, no decisión. Cada sugerencia (diagnóstico CIE-11, dosis pediátrica, plan terapéutico, banderas rojas) se presenta al médico para que la revise, edite o descarte. La firma digital de la receta y el diagnóstico final son del médico. El médico siempre es responsable y siempre tiene el control. Mediclic está diseñado para devolverte tiempo de pantalla para que mires al paciente, no para automatizar tu juicio clínico.

Question 14

¿Mis datos clínicos están seguros con la IA?

Accepted Answer

Sí. Cifrado SSL en tránsito, cifrado en reposo, servidores en Guatemala, backups diarios en dos data centers redundantes. La transcripción de audio puede procesarse localmente en tu equipo sin salir del consultorio. Los proveedores de IA externos solo reciben fragmentos de texto despersonalizados cuando es necesario, y nunca el dataset completo del paciente. Cumplimos con buenas prácticas de privacidad médica y vos sos el dueño de los datos: exportás todo en cualquier momento.

Question 15

¿Cómo se compara Mediclic con otros sistemas médicos en Guatemala?

Accepted Answer

Mediclic está hecho específicamente para Guatemala y Latinoamérica, no es un EMR importado traducido. Diferencias clave: (1) catálogo de 14 farmacias LATAM con 38,779 sinónimos cruzados (la receta llega con el SKU correcto a la farmacia local), (2) CIE-11 con 2,923 sinónimos en español incluyendo acrónimos guatemaltecos (DM2, EPOC, HTA, ACV), (3) calculadora pediátrica auditada sobre 14,059 medicamentos, (4) activación inmediata sin proyecto de implementación, (5) IA integrada en el flujo clínico, no como módulo aparte caro. Activá una demo y comparalo vos mismo en tu propio caso.

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